Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich, welche Personendaten wir beim Besuch von storyflow.ch und bei einer Anfrage bearbeiten, wozu wir das tun und an wen wir Daten weitergeben. Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

1. Verantwortlich

Storyflow GmbH, Zollrain 14, 5000 Aarau
Fragen zum Datenschutz: florian@storyflow.ch, +41 79 233 41 57

2. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website liegt bei der Hostpoint AG, Rapperswil-Jona, auf Servern in der Schweiz. Bei jedem Aufruf speichert der Server technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite sowie Browser und Betriebssystem. Wir brauchen diese Angaben, um die Website sicher und stabil zu betreiben. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

3. Kontaktformular, E-Mail und Anfragen

Wenn du uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, bearbeiten wir die Angaben, die du uns gibst, zum Beispiel Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, dein Interesse und deine Nachricht. Wir verwenden sie, um deine Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls eine Offerte zu erstellen.

Formular-Anfragen werden in der Datenbank unserer Website gespeichert und uns per E-Mail zugestellt; du erhältst eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Wir löschen sie auf der Website nach 12 Monaten. Entsteht daraus ein Auftrag, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es gesetzliche Pflichten verlangen. Unsere E-Mail-Postfächer betreibt Google (Google Workspace).

Um das Formular vor Spam zu schützen, verwenden wir Google reCAPTCHA. Dabei prüft Google anhand von Merkmalen wie IP-Adresse, Gerät und Verhalten auf der Seite, ob das Formular von einem Menschen ausgefüllt wird. reCAPTCHA wird nur auf Seiten mit Formular geladen.

4. Terminbuchung

Für Beratungsgespräche binden wir die Terminbuchung von Google Kalender ein. Schon beim Anzeigen der Buchungsmaske wird deine IP-Adresse an Google übertragen. Buchst du einen Termin, bearbeitet Google die eingegebenen Angaben (zum Beispiel Name und E-Mail-Adresse), und der Termin wird in unserem Kalender gespeichert.

5. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4, eingebunden über das Plugin Google Site Kit. So sehen wir, welche Seiten besucht werden, woher die Besucher kommen (zum Beispiel über eine Werbeanzeige), welches Gerät sie nutzen und ob eine Anfrage zustande kommt. Google Analytics setzt dafür Cookies (siehe Cookies) und erfasst die ungefähre Region, aber keine vollständigen IP-Adressen. Wir erhalten nur zusammengefasste Auswertungen, keine Angaben, mit denen wir dich persönlich erkennen.

Die Daten werden 14 Monate aufbewahrt. Du kannst die Erfassung verhindern, indem du Cookies in deinem Browser blockierst oder das Browser-Add-on von Google installierst.

6. Meta Pixel

Wir verwenden das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd. Damit messen wir, wie gut unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram wirken, und können Personen, die unsere Website besucht haben, später erneut Anzeigen zeigen (Custom Audiences).

Dabei werden der Seitenaufruf, technische Angaben wie IP-Adresse und Browser sowie die besuchten Seiten an Meta übertragen. Gibst du in einem Formular E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Namen ein, werden diese verschlüsselt (gehasht) an Meta übermittelt, damit Meta sie einem Konto zuordnen kann (erweiterter Abgleich). Ein Teil der Ereignisse senden wir zusätzlich direkt von unserem Server an Meta (Conversions API). Meta kann diese Daten mit deinem Profil verknüpfen und gemäss eigener Datenschutzrichtlinie auch für eigene Zwecke verwenden.

Du kannst personalisierte Werbung in deinen Meta-Werbeeinstellungen abschalten oder Cookies in deinem Browser blockieren.

7. Instagram und andere Plattformen

Auf einigen Seiten zeigen wir Beiträge aus unserem Instagram-Konto. Die Bilder liegen auf unserem Server, beim Anzeigen werden keine Daten an Instagram übertragen. Klickst du auf einen Beitrag oder auf einen Link zu unseren Profilen auf Instagram, YouTube, Facebook oder LinkedIn, gelangst du auf die Seite des jeweiligen Anbieters; dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

8. Schriften

Die Schriften unserer Website liegen auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Seiten werden dafür keine Daten an Google oder andere Anbieter übertragen. Ausgenommen sind die eingebundenen Google-Dienste aus den Abschnitten 3 und 4, die ihre eigenen Schriften von Google laden.

9. Bekanntgabe ins Ausland

Google und Meta bearbeiten Daten auch ausserhalb der Schweiz, namentlich in der EU und in den USA. Für die EU besteht ein angemessener Datenschutz. Google LLC und Meta Platforms, Inc. sind unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, das der Bundesrat als angemessen anerkannt hat; ergänzend verwenden die Anbieter Standardvertragsklauseln. Behörden in den USA können unter Umständen auf Daten zugreifen.

10. Datensicherheit

Wir schützen deine Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, zum Beispiel verschlüsselten Verbindungen (HTTPS), Zugriffsbeschränkungen und regelmässigen Backups.

11. Deine Rechte

Du kannst jederzeit:

• Auskunft verlangen, welche Daten wir über dich bearbeiten,
• deine Daten in einem gängigen Format herausverlangen,
• falsche Daten berichtigen lassen,
• die Löschung deiner Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht,
• der Bearbeitung für Analyse und Werbung widersprechen.

Schreib uns dazu an florian@storyflow.ch. Bist du mit unserer Antwort nicht einverstanden, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.